Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 octobre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons sur galeriedunuage.com, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Loris Leandris, entrepreneur individuel (EI), exploitant la boutique Galerie du Nuage
8 rue des Capucines, 31270 Frouzins, France
SIRET : 107 552 499 00017
Email : contact@galeriedunuage.com – Téléphone : +33 6 98 86 28 46

2. Données collectées

Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresses de livraison et de facturation.
Commande : produits achetés, montant, historique des commandes, échanges avec le service client, retours.
Paiement : moyen de paiement utilisé et statut du paiement. Les données de carte bancaire sont traitées directement par nos prestataires de paiement ; nous n'y avons pas accès et ne les conservons pas.
Compte client (si vous en créez un) : identifiants et préférences.
Navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, collectés au moyen de cookies (voir point 8).
Newsletter et formulaire de contact : adresse email et contenu de vos messages.

3. Finalités et bases légales

Traiter vos commandes, les paiements, la livraison, le service client, les retours et les remboursements : exécution du contrat.
Tenir notre comptabilité et respecter nos obligations légales (factures, garanties légales) : obligation légale.
Prévenir la fraude, assurer la sécurité du site et l'améliorer : intérêt légitime.
Vous envoyer des informations sur des produits analogues à ceux que vous avez achetés : intérêt légitime, avec possibilité de vous y opposer à tout moment.
Vous envoyer notre newsletter si vous n'êtes pas client, et déposer des cookies non essentiels : consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
Répondre à vos questions envoyées par le formulaire de contact : intérêt légitime.

4. Destinataires

Vos données sont destinées à Galerie du Nuage et ne sont jamais vendues. Elles sont communiquées, uniquement pour les besoins indiqués ci-dessus, à :

Shopify, qui héberge le site et la boutique ;
nos prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal, Klarna) ;
notre partenaire logistique et les transporteurs, qui reçoivent vos nom, adresse de livraison, téléphone et email pour expédier et livrer votre commande ;
nos outils d'envoi d'emails et, avec votre consentement, nos partenaires de mesure d'audience et de publicité ;
les autorités, lorsque la loi l'exige.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires, dont Shopify, peuvent traiter des données hors de l'Union européenne (notamment au Canada et aux États-Unis). Ces transferts sont encadrés par une décision d'adéquation de la Commission européenne ou par des clauses contractuelles types.

6. Durées de conservation

Données clients : pendant la relation commerciale puis 3 ans après le dernier achat à des fins de prospection.
Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
Contrats de vente d'un montant égal ou supérieur à 120 € : 10 ans.
Prospects (newsletter, formulaire de contact) : 3 ans après le dernier contact.
Cookies : 13 mois au maximum ; votre choix concernant les cookies est conservé 6 mois.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, du droit de retirer votre consentement à tout moment et du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter grâce au lien présent dans chaque email.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à contact@galeriedunuage.com ou à l'adresse indiquée au point 1. Nous vous répondons dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr).

8. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, sécurité, paiement), qui ne nécessitent pas votre consentement. Les cookies de mesure d'audience et de publicité ne sont déposés qu'avec votre accord, recueilli via le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis ce bandeau ou en supprimant les cookies dans votre navigateur.

9. Sécurité

Le site est accessible en connexion sécurisée (HTTPS) et nos prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour ; la date de dernière mise à jour figure en haut de la page.